1. Quem trata os seus dados
Esta política se aplica ao site da iBPO Skills, mantido por iBPO Skills Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 69.052.456/0001-00, com sede em R. Piza e Almeida, 452, Sala 111 — Centro, Itatiba/SP, CEP 13.250-170. O contato para assuntos de privacidade é diego@ibpo.com.br.
2. Que dados coletamos
Este site não possui formulário de cadastro, área de login nem processamento de pagamento. Os botões de contato abrem uma conversa no WhatsApp; ao iniciá-la, você nos envia o seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo das mensagens que escrever.
O site também pode registrar dados técnicos de navegação — endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas — gerados automaticamente pelo servidor que o hospeda.
3. Para que usamos
Usamos os dados de contato exclusivamente para responder à sua solicitação sobre o catálogo de livros, apresentar condições comerciais e dar continuidade ao atendimento. Os dados de navegação são usados para manter o site funcionando e medir seu desempenho.
A base legal é o seu consentimento ao iniciar o contato e o legítimo interesse em responder a quem nos procura, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados. O conteúdo das conversas trafega pelo WhatsApp, cuja política de privacidade é da Meta Platforms. Podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos o histórico de atendimento pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento, escrevendo para diego@ibpo.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no topo desta página.