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O Ofício de Empreender
Volume 01
Mentalidade e fundamentos do empreendedorismo
iBPO Skills
Mentalidade e fundamentos do empreendedorismo
A passagem de técnico a dono. Risco, responsabilidade, tomada de decisão, modelos de negócio e o que é lucro de verdade.
O Ofício de Empreender
Volume 02
Criando a empresa do zero
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Criando a empresa do zero
Formalização, natureza jurídica, contrato social, regime tributário, estrutura mínima, primeiros processos e o primeiro cliente.
O Ofício de Empreender
Volume 03
Gestão empresarial: uma visão geral
iBPO Skills
Gestão empresarial: uma visão geral
O sobrevoo das áreas — finanças, vendas, marketing, pessoas e operação — mostrando o todo e indicando onde aprofundar.
O Ofício de Empreender
Volume 04
Marketing e posicionamento
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Marketing e posicionamento
Marca, promessa, público, canais, conteúdo e geração de demanda para quem não tem time de marketing.
O Ofício de Empreender
Volume 05
Pessoas: contratar, liderar e formar time
iBPO Skills
Pessoas: contratar, liderar e formar time
Recrutamento, seleção, onboarding, feedback, cultura, metas, remuneração, desligamento e formação de líderes.
O Ofício de Empreender
Volume 06
Processos e gestão da operação
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Processos e gestão da operação
Mapear, padronizar, documentar e medir. Rotina de gestão, indicadores e o caminho para a empresa rodar sem o dono.
O Ofício de Empreender
Volume 07
Crescimento e escala
iBPO Skills
Crescimento e escala
Quando crescer, como financiar, expansão, canais, sociedade, franquia e os erros de quem cresce rápido demais.
O Ofício de Empreender
Volume 08
Tecnologia e inteligência artificial na gestão
iBPO Skills
Tecnologia e inteligência artificial na gestão
Ferramentas, automação, dados, o que delegar à máquina e o que permanece humano.